En Ramos Boqueria trabajamos con producto fresco y perecedero seleccionado el mismo día en nuestra parada del Mercat de la Boqueria. Nuestro proceso de envío está diseñado para que cada pieza llegue a tu mesa en las mismas condiciones en las que sale del mostrador.
Preparación del pedido
Los pedidos se preparan en un máximo de 48 horas laborables. Los pedidos verificados a partir del jueves a las 12:00 h se preparan el lunes siguiente: nunca dejamos producto perecedero parado en tránsito durante el fin de semana.
Gastos y plazos de envío
- España peninsular y Andorra: envío estándar 7,90 €, entrega en 1-2 días laborables. Gratis a partir de 79 € de compra.
- Unión Europea: envío internacional 24,90 €, entrega en 3-5 días laborables. Gratis a partir de 200 € de compra.
- Recogida en tienda: gratis, en la parada del Mercat de la Boqueria.
- Islas Baleares: envío 9,90 €, entrega en 2-3 días laborables. Gratis a partir de 79 € de compra.
- Islas Canarias: envío 24,90 €, entrega en 5-7 días laborables. Lee más abajo el apartado de impuestos: el IGIC y los gastos de aduana no están incluidos.
- Ceuta y Melilla: actualmente no realizamos envíos.
Envíos a Canarias: impuestos y aduana
Canarias no forma parte del territorio aduanero y fiscal común de la Unión Europea. Un envío desde nuestra parada de Barcelona hasta las islas se tramita como una exportación, y eso tiene tres consecuencias que conviene conocer antes de comprar:
- Impuestos de importación, a cargo de quien recibe. Al llegar el pedido se aplica el IGIC (Impuesto General Indirecto Canario) sobre el valor de la mercancía. Los productos de alimentación —jamones, paletas, embutidos, loncheados, quesos y conservas— tributan según los tipos que la normativa canaria fija para cada categoría, y los vinos y champagnes pueden llevar además impuestos específicos por ser bebidas alcohólicas. Estos importes no están incluidos en el precio que ves en la web y no los cobramos nosotros.
- Gastos de despacho aduanero. El transportista tramita el DUA y factura ese servicio por separado, habitualmente en el momento de la entrega. Es un coste ajeno a nuestra tarifa de envío.
- Plazos más largos. El trámite en aduana añade días al tránsito. Como trabajamos con producto perecedero, los pedidos a Canarias salen siempre con servicio urgente; aun así, si tu pedido incluye loncheados u otro producto que deba conservarse refrigerado, escríbenos antes por WhatsApp y te confirmamos si podemos garantizar la cadena de frío hasta tu dirección.
Los 24,90 € que aparecen en el checkout cubren únicamente el transporte.
Envíos en verano
Para garantizar la conservación del producto, durante el verano (de junio a septiembre, ambos inclusive) todos los envíos se realizan exclusivamente mediante servicio urgente. El servicio estándar queda suspendido en ese período sin excepciones.
Recepción del pedido
Es imprescindible indicar cualquier anomalía (embalaje dañado, bulto abierto) en el albarán de entrega en el momento de recibirlo. Si detectas cualquier incidencia, escríbenos a administracion@ramosboqueria.com o por WhatsApp y lo resolvemos.
Recogida en tienda
Puedes recoger tu pedido sin coste en nuestra parada del Mercat de la Boqueria (La Rambla, 91 — paradas 233-235), de lunes a sábado de 08:00 a 20:30. Selecciona la opción de recogida al finalizar tu compra.
Pagos por transferencia
Los pagos realizados mediante transferencia bancaria pueden retrasar la preparación 1-2 días laborables, hasta la recepción del importe.